この記事ではイオングループが運営するカジタクのエアコンクリーニング利用者のネット上の口コミ・評判を徹底調査しました。
カジタクの口コミや評判をネットで調べると「最悪」とか「不祥事」なんて言葉が一緒に出てきて不安になりますよね…。
ですがSNS上で実際にエアコンクリーニングを依頼した人の口コミ・評判は
「手際が良かった！」
「説明やアフターフォローがしっかりしていた！」
「家事代行や布団クリーニングなども依頼できて便利！」
という良い評価がほとんどなんです…！
長年のリピーターが多いカジタクのクリーニングサービス。
そんなカジタクのエアコンクリーニング利用者の本音や、実際にトラブルに合ってしまった方の口コミを参考に私なりの対処法も考えてみましたので是非読み進めてくださいね！
カジタクは最悪…？
気になるエアコンクリーニング利用者の悪い口コミ・評判の真相は？
まずはカジタクのエアコンクリーニング利用者の悪い口コミ・評判を紹介します。
どんなサービスでもクレームや悪い口コミはつきものですが、残念ながらカジタクでも数件ですが発見したので紹介しますね。
カジタクは
「緊急時の問い合わせ窓口がない…」という悪い口コミ・評判
まず1人目の方
「当日に業者が来なくて連絡しようにも緊急時の連絡先が無く困った…」という口コミを投稿していました。
7月の話ですから混雑する時期とは言え、当日繋がる緊急連絡先がわからないと不安ですよね。
筆者が調査したところ、2024年現在はカジタクの公式サイトに当日でも繋がる問い合わせ電話番号とメールがありましたので載せておきますね。
| 問い合わせ 電話番号 | ☎ 0120-525-827 （携帯電話からはこちら：03-4216-412） 10:00～16:00（年末年始を除く） |
|---|---|
| メール | CS@kajitaku.com |
「エアコンが壊されてしまった…」という悪い口コミ・評判
この方はカジタクにエアコンクリーニングを依頼したところ
「エアコンが壊されてしまった…」という口コミを投稿されていました。
エアコンクリーニングは、高圧洗浄機を使って部品に強い水圧を当てながら洗浄しますので、吹き出し口のような繊細な部品が破損してしまう可能性はあります。
この方もそんなトラブルに巻き込まれてしまったようですがカジタクのトラブル発生時の対応は迅速で安心感がありますね。
「電話が繋がらない…」という悪い口コミ・評判
エアコンクリーニングを依頼しようとカジタクに電話したものの
「1時間以上繋がらなかった…」という口コミがありました。
6月ですから一番の繁忙期とはいえ、依頼するだけで待たされるのは最悪ですよね…。
実はカジタクは電話予約よりもWEB予約の方がスムーズに予約ができますし、システムもわかりやすいんですよ！
カジタクの公式サイトで郵便番号と依頼したいメニューを入力するだけで空き状況がわかり、最短で3日後から予約ができます。
時間を無駄にしたくない人はぜひWEB予約を利用してみてくださいね。
カジタクのエアコンクリーニングの悪い口コミ・評判に対しての私の見解
カジタクのエアコンクリーニングの悪い口コミ・評判に対しての私の見解ですが、繁忙期は電話の窓口が混みあうようなので「当日急いで確認したい事があるのに電話が繋がらないという状況は困るな…」と感じました。
ただしそういった口コミは少し古い口コミしか見つからなかったので今は改善している可能性も高いとは思います。
またどんな業者でも「壊されてしまった…」という口コミは見つかるものですが、カジタクは依頼後アフターサポートがしっかりしていると感じます。
というのもカジタクはアフターフォローの専門部署があり後日必ず仕上がり確認の電話が来ます。
当日はわからなくても数日たってから不備が見つかる事も多いので、ちょうど良いタイミングで連絡が来るのは助かりますね。
カジタクのエアコンクリーニング利用者の良い口コミや評判を紹介！
続いてカジタクのエアコンクリーニングの良い口コミや評判を紹介します。
ネット上でカジタクのエアコンクリーニング利用者の口コミを調べた所、多数の良い口コミが見つかりました。
その中でもとくに参考になりそうな口コミをごく一部ですが紹介していきますね。
カジタクのエアコンクリーニングは
「ネットで空き確認ができて予約も簡単だった」という良い口コミ・評判
他社も使ったことがありますが、今回初めてカジタクを利用。
引用：みん評
ネットで予約の空きが確認できて手続きが完了するのはとても簡単で便利でした。
予約の確認もメールのみなので、どんな方が来るのか、ホントに来るのか？なんて思いましたが、ちゃんと時間通りに到着。
今までで一番手際がよく、時間通りに作業も終了。
終わったあとも、掃除内容の説明をしてくれて、汚れた水も見せてくれました。
カジタクに限らず、来てくれる方の経験や技術の差は当たり外れがあるように思います。
某大手の方は、新人だったのか、丁寧にして頂きましたが、5時間くらいかかったことがありました。別の大手の方は、エリア担当なので同じ人が来ますが、いまいち手際が悪いのとうんちくが長いのがマイナス点でした。
次も同じ人が来てくれるなら、またカジタクでお願いしたいなぁ。
まずは
「カジタクはネットで空き確認ができて予約が簡単だった！」という口コミを紹介します。
この方は他の業者でもエアコンクリーニングを依頼した経験がある方ですが、他社と比較して簡単だったと評価していますね。
技術力も申し分なかったようです。
カジタクは初回依頼時やネットで依頼する場合スタッフの指定はできません。
ただ良い方に巡り合えたらお名前を覚えておくと2回目以降は次回は電話でその方を指名できますのでうまく利用しましょうね！
カジタクのエアコンクリーニングは
「説明や清掃後のアフターフォローがしっかりしていた」という良い口コミ・評判
この方も
「カジタクのハウスクリーニングは他社よりも説明や清掃後の確認もしっかりしていた！」という口コミを投稿していました。
この記事で出てくるユアマイスターとは業者のマッチング型のサイトです。
マッチング型には「価格が安い」、「口コミや評判から業者を探せる」などの強みもありますが、しっかりと調べてから依頼しないと業者の当たり外れが大きいというデメリットもあります。
一方カジタクはイオン系列のハウスクリーニング専門業者で現場を担当するスタッフ全員が同じ研修を受けて合格しているプロの集団。
イオンという看板を背負っている分スタッフ一人ひとりの意識はかなり高いのでしょうね！
カジタクのエアコンクリーニングのスタッフは
「手際が良かった！」という良い口コミ・評判
カジタクのエアコンクリーニングは
「手際が良すぎて惚れる！」という口コミを投稿している方がいました。
この方はカジタクのエアコンクリーニングのリピーターのようですね。
何度依頼しても失敗なく納得の仕上がりをしてもらえるなんて羨ましい…！
エアコンは環境や使用頻度にもよりますが1年～2年に一度掃除をするのが理想的と言われていますので、混みあう前に早めに予約しましょうね！
カジタクのエアコンクリーニングのスタッフは
「感じの良い方だった！」という良い口コミ・評判
この方は初めてカジタクのエアコンクリーニングを利用してみたようですが、
「カジタクのスタッフは感じの良い方だった。」と人柄についての口コミを投稿していました。
家に上げるのですから、どんな方が来るのかは不安ですよね…。
カジタクは技術研修だけではなく、マナー研修にも合格したプロのハウスクリーニング技術者が各家庭を担当しています。
スタッフの質に不安がある方も安心ですね！
カジタクは
「エアコンクリーニングだけではなく、家事代行や布団クリーニングなども依頼できて便利！」という良い口コミ・評判
最後はカジタクをフル活用している方の口コミを紹介します。
この方は
「カジタクはエアコンクリーニングだけではなく、家事代行や布団クリーニングなども依頼できて便利！」という口コミを投稿していました。
この記事ではエアコンクリーニングを中心に紹介していますが、カジタクはハウスクリーニング～家事代行、宅配クリーニングまで幅広い事業を展開しているのが強みです。
エアコンクリーニングはココ、家事代行はあそこ、布団はそっちの業者…なんてアカウントの管理だけでも面倒ですよね。
カジタクなら1つのアカウントですべてお願いできちゃうんですから便利なのは納得ですよね！
カジタクのエアコンクリーニングの良い口コミ・評判に関する私の見解
カジタクのエアコンクリーニングの良い口コミ・評判を調べた私のカジタクの印象は、
「スタッフの技術力も高くアフターサポートまでしっかりしている業者」という感じですね。
さすが大手イオングループだなぁと感じます。
そして対応の良さを裏付けるように長年利用するリピーターの方も多いんですよ。
電話が繋がりにくいのがデメリットなので予約はWEB予約がおすすめです♪
カジタクのエアコンクリーニングの3つのデメリットとは？
カジタクのエアコンクリーニングの
＼ 3つのデメリット ／
↑ クリックで該当箇所に飛べます！
エアコンのクリーニングの業者を調べている多くの方がイオンのカジタクを候補に入れていると思います。
カジタクは日本全国でサービスを展開していますし信頼性や口コミの良さが魅力ですから当然ですね！
でもどんなサービスにもデメリットは存在します。
ここではカジタクのエアコンクリーニングを検討の方に向けて、もう少し注意しておきたいポイントを3つ紹介します。
デメリット①｜
安くはない（エアコンクリーニングの複数台割引がない）
カジタクの1つ目のデメリットは格安ではないことです。
カジタクのエアコンクリーニングは質が高いと評判ですがその分価格は安いとは言えません。
とくに複数台のエアコンを一度にお掃除したいと考えている場合は複数台割引がないことがネックになります。
複数台のエアコンクリーニングをしたいならおそうじ革命や関東の方であれば東京ガスのハウスクリーニングの方が安く済みますよ。
デメリット②｜
電話が繋がりにくい
カジタクの2つ目のデメリットはカジタクに予約をしたい時や問い合わせしたい時に電話が繋がりにくいことです。
カジタクは人気があるがゆえのデメリットとも言えますね。
カジタクはウェブ予約のシステムがしっかりしていますので予約はウェブから行うとスムーズです。
またカジタクはハウスクリーニング業者としては珍しく、作業後数日中にアフターフォローの専門部署から電話がかかってきます。
また作業後のトラブルに関しては、この時に相談するとよいですよ。
カジタクの問い合わせ窓口は電話以外にもメールや公式サイトの問い合わせフォームもありますので上手にを利用しましょう。
| 問い合わせ 電話番号 | ☎ 0120-525-827 （携帯電話からはこちら：03-4216-412） 10:00～16:00（年末年始を除く） |
|---|---|
| メール | CS@kajitaku.com |
| 問い合わせ フォーム | こちらから |
デメリット③｜
サービス提供外の地域がある
カジタクの最後のデメリットはサービス提供外の地域があることです。
カジタクは40都道府県（岩手県・山形県・福井県・山梨県・島根県・徳島県・香川県を除く）でサービスを提供していますが、対応都道府県に入っていても一部の地域は対象外になっている場合も多いです。
住んでいる地域がサービスの対象外である場合は残念ですが利用はできません…。
カジタクのサービスエリアは以下のページで簡単に調べられます。
予約前に確認しておきましょうね！
>>カジタクのハウスクリーニングサービス対象地域一覧はこちらのページで確認できます。
残念ながら対象地域外だった方は9万店舗以上が登録しているくらしのマーケットを利用すれば個人業者が見つかるかもしれませんよ！
カジタクのエアコンクリーニングの5つのメリットは？
カジタクのエアコンクリーニングの
＼ 5つのメリット ／
↑ クリックで該当箇所に飛べます！
続いてカジタクのメリットをまとめてみました。
カジタクが多くの家庭に選ばれる5つの魅力を一緒に確認してみましょう！
メリット①｜
大手イオングループの安心感がある
カジタクの1つ目のメリットはなんと言っても知名度も信頼性も高いイオングループのハウスクリーニング業者だということでしょう。
イオングループと聞くだけで、多くの方が安心感を覚えるのではないでしょうか。
大手グループがバックにあるということは資本力があるということ。
スタッフのサービスの質の高さや何かあった時の補償対応への信頼性もぐっと上がりますね。
カジタクはエアコンクリーニングだけではなく、家事代行や宅配クリーニングなども行っています。
大手ならではの安定したサービスを、ぜひ体感してみてくださいね！
メリット②｜
WAONポイントが貯まる・使える
カジタクの2つ目のメリットはWAONポイントが貯まるし使えることです。
日頃からWAONを活用されている方にとって、嬉しいメリットの一つがこれですね！
カジタクでエアコンクリーニングを頼めばWAONポイントが貯まるばかりではなく、ポイントを使用して支払いが可能です。
日常のお買い物で貯めたポイントを家事のお手伝いに使えるのは嬉しいですよね！
ハルエアコンクリーニングの敷居もぐっと低くなりますね♪
メリット③｜
エアコンの防カビコートが無料
カジタクではエアコンクリーニング後に防カビコーティングを無料で行ってくれるというのが3つ目のメリットです。
せっかくエアコンクリーニングをしたならクリーニング後のカビの再発はできるだけおさえたいですよね。
エアコンクリーニング後に防カビコーティングを行うことでエアコン内部のカビの繁殖を防ぎ、清潔な空気を長期間保つことができます。
カジタクのエアコンクリーニングなら他社ではオプションのこの防カビコーティングを無料でやってくれるんです！
毎日使うエアコンだからこそ、このような細やかな配慮がありがたいですね。
メリット④｜
申し込み方法が多数ある
カジタクでエアコンクリーニングをする4つ目のメリットは申し込み方法が多数あることです。
忙しい日々を送る主婦にとってサービスの利用のしやすさは大切ですよね。
カジタクではWEB予約や電話予約はもちろんのこと、イオンの店頭や電器店などでも申し込みが可能です。
自分が頼みやすい方法で気軽にエアコンクリーニングの申し込みができるのは助かりますよね！
ただし先程もお伝えした通り繁忙期はとくに電話が繋がりにくいためウェブ予約がおすすめですよ。
メリット⑤｜
アフターサポートがしっかりしている
カジタクを選ぶ最後の5つ目のメリットが丁寧なアフターサポートです。
カジタクはハウスクリーニング業者では珍しく作業完了後数日以内にアフターサポート専門の部署から連絡が来ます。
作業当日には気付かなかったトラブルや、当日の担当者には言えなかった事などをその時に相談できますよね。
当然万が一の故障等があれば規約に基づき迅速に対応してくれますし疑問や不安があれば親切にアドバイスをしてくれます。
サポート体制が整っているのはサービス利用時安心感につながりますから地味ですが重要なポイントですよ！
カジタクのエアコンクリーニング｜
安さを求める人にはおすすめできない
カジタクのエアコンクリーニングをおすすめしない人
カジタクのエアコンクリーニングは上記のような方にはおすすめできません。
カジタクは大手イオングループが運営しており信頼性は高いのですが大手会社の運営はどうしても価格に反映されます。
もし費用を極力抑えたい方や、とにかく「安さ」を最優先される方は、ユアマイスターやくらしのマーケットなどで個人運営の格安業者を探されることをおすすめします。
またカジタクのエアコンクリーニングは複数台依頼した時の割引がありません。
3台まとめて依頼したい場合などは1台ごとに2000円割引されるおそうじ革命や東京ガスのハウスクリーニングがおすすめです。
さらにカジタクは予約が取りにくい状況になることがあります。
とくに6月～9月頃の繁忙期では数週間先まで予約が埋まることも少なくありません。
もしカジタクに依頼をするなら3月～5月頃や10月～11月頃などの閑散期に依頼しましょう。
カジタクのエアコンクリーニング｜
大手の安心感を得たい人やトラブルを避けたい人にはおすすめ！
カジタクのエアコンクリーニングをおすすめする人
以上のような方はカジタクのエアコンクリーニングの利用を検討してみてください。
資本力のあるイオンという後ろ盾があるカジタクはその名だけで信頼感が上がりますよね。
さらにカジタクは汚れ具合で追加料金は発生しないので、とくに初めてエアコンクリーニング依頼する方やサービス利用時のトラブルが心配な方にはおすすめできます。
またカジタクでの支払いにはWAONポイントが使えますし逆にWAONポイントを貯めることもできます。
普段イオンでお買い物をしている方なら貯まったポイントを活用してエアコンクリーニング代を節約できます。
カジタクではエアコンクリーニングだけではなく家事代行や衣類や布団の宅配クリーニングサービスなど幅広いサービスが受けられます。
エアコンクリーニングをきっかけに他の家事関連のサービスも利用してみたいと考えている方には、一括して依頼できるカジタクはぴったりです！
カジタクのエアコンクリーニング依頼時のトラブル対処法
カジタクのエアコンクリーニングなどのハウスクリーニングを利用した時に際に発生するトラブルはすぐに解決したいものですよね。
ここではいくつかの対処法を紹介します。
対応策を予習しておいて万が一の時も冷静に対処できるようにしておきましょうね！
トラブル対処法①｜
電話は混みあわない時間を狙う
カジタクに電話で問い合わせをしたい場合、とくに夏場はエアコンクリーニングの問い合わせが殺到しなかなか電話が繋がらないことがあります。
そんな時は混み合う時間帯を避けることが一つのコツです。
週末よりも平日、とくに働いている方が多い午前中の方が比較的電話が繋がりやすいでしょう。
またカジタクは公式サイト内の「よくある質問」が充実していますので、電話前にチェックしてみましょう。
確認したかった情報が掲載されている場合も多いです。
トラブル対処法②｜
再清掃を依頼する時は別の担当者に来てもらうよう話をする
「きれいにして欲しかった所の汚れが落ちていなかった…」など、施工後に不満がある場合はそれを正直に伝えて再清掃を依頼しましょう。
カジタクでは作業後7日以内の申し出で再清掃してくれる「仕上がり満足保障制度」があるからです。
再清掃を依頼する時には「前回の担当者とは別の方に来てもらうように依頼する」のが2つ目のコツです。
カジタクは口コミからもわかるように作業者の技術力に差があるんですよね。
そのため同じ方に来てもらったところでまた同じように清掃されるため満足のいく結果が出にくいのは明らかです。
作業者が変われば再清掃の視点もやり方も変えてもらえるため、前回見落とされた部分まで丁寧にチェックしてもらえる可能性が上がります。
再清掃の際は特に気になる箇所を事前にリストアップしておき当日の担当者に伝えておくと良いでしょう。
トラブル対処法③｜
リピート依頼時は担当者を指名する
カジタクのハウスクリーニング以外でも言える事ですが、良いスタッフ巡り合えた場合はそのスタッフの名刺を取っておいたりお名前を覚えておき、次回は担当者を指名して依頼をしましょう！
ハウスクリーニングを業者に依頼して満足できるかは作業担当者の力量にかかっていると言っても過言ではありません。
このブログではカジタク以外のハウスクリーニング業者の口コミや評判を調査していますが、残念ながらどの業者でも悪い口コミは見つかっています…。
その口コミを分析すると満足している人と不満のある方の違いは良いスタッフに巡り合えているかどうかなんですよね。
もしお気に入りの担当者が見つかったら、その名前を忘れずにメモしておきましょうね！
ただしカジタクで担当者を指名して依頼する場合は電話予約のみなので混みあう時期を避け余裕をもって依頼するようにしましょう。
カジタクのエアコンクリーニングについてのよくある質問
カジタクは駐車場代がかかるの？
カジタクのハウスクリーニングは2024年3月購入分までは駐車場代がは無料ですが、2024年4月購入分から駐車場代が発生します。
（駐車スペースを敷地内に確保できない場合）
カジタクのハウスクリーニングでは女性は指名できる？
カジタクでは女性スタッフを指名することはできません。
カジタクのハウスクリーニングは最短でどのくらいで来てもらえますか？
カジタクのハウスクリーニングは最短で3日後から作業を依頼できます。
カジタクの会社概要
| 会社名 | アクティア株式会社 |
|---|---|
| 本社 所在地 | 〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-3-3 ヒューリック新京橋ビル6階 TEL：03-3552-6627 / FAX：03-3552-6628 |
| 代表者 | 代表取締役社長 牧 和男 |
| 設立 | 2020年2月4日 |
| 公式 サイト |
カジタクの口コミ・評判まとめ｜
最悪なトラブルを避けたい＆安心感を求める人はカジタクを選ぼう！
この記事では「カジタクは最悪という口コミの真相は？エアコンクリーニングの評判やトラブル事例と対処法を徹底調査！」というテーマでカジタクのエアコンクリーニングの口コミ・評判からトラブル対処法まで紹介しました。
- カジタクのエアコンクリーニングには良い口コミや評判が多数あった
- カジタクの悪い口コミは古いものが多く、今は改善されている
- カジタクのメリットはイオングループの安心感とアフターサポートがしっかりしているところ
- カジタクは電話が繋がりにくいのでWEB予約がおすすめ
- カジタクはサービスエリア外の地域があるので事前に確認しておく
カジタクのエアコンクリーニングは明朗会計で料金がはっきりしており、スタッフの技術力も高いことがわかりましたね！
また大手イオングループに所属しているため安心感がありますしアフターサポートがしっかりしていることからエアコンクリーニングを初めて依頼する人におすすめしたい会社です。
サービス対応エリアにお住まいの方は一度利用してみてはいかがでしょうか？
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