「ユアマイスター最悪…」
こんな口コミや評判を見ると自分もトラブルに巻き込まれるんじゃ…なんてちょっと不安になりますよね。
この記事ではあなたが気になる以下の情報をぎゅっとまとめて紹介します。
ハル写真やスクショ、作業中の動画など1次情報たっぷりでお届けしますね♪
【結論】
ユアマイスター=最悪の噂はごく一部の口コミ・評判がひとり歩きしたもの
さっそくユアマイスターの口コミや評判をSNSなどのネット上で調査したところ、
「ユアマイスターに頼んで失敗した。最悪…、詐欺だ！」などごく一部ですがこんな口コミもありました。
ですが大多数の人は
「ユアマイスターを利用して良かった！」という良い口コミを残していましたよ。
このような差が出る理由はユアマイスターが業者と依頼者を繋ぐWEB上のマッチングサービスだからです。
ユアマイスターの魅力は個人業者も参入しているのでおそうじ本舗やダスキンなどの大手の会社よりも価格が安いこと。
ただし業者によって価格や作業内容が違うのがデメリットとも言えます。
「ユアマイスター、安いな！」という理由だけで業者を選ぶと
「え？そこまでしか掃除してくれないの…？」などの不満点が出てくるもの…。
ユアマイスターは実際の利用者の口コミを公開しています。
良い口コミだけではなく悪い体験談も参考に、しっかり比較して業者を選ぶだけでこういったトラブルは十分避けられますので安心して利用してくださいね！
ユアマイスターの口コミ・評判を調査｜
メリットはとにかく価格が安いこと！
さっそくユアマイスターのネット上の口コミ・評判からわかったメリットから紹介していきます。
ハルユアマイスターには上記6つのメリットがあります。
[メリット①]
相場よりも格安なのに基本技術は変わらない
ユアマイスターの一番のメリットは作業内容に対する圧倒的な価格の安さです！
実際に
「ユアマイスターで依頼して良かった！」という感想を残していた方の口コミ・評判を紹介しますね。
特に信じられないくらいの安さでハウスクリーニングができたことに驚いている方が多いのが印象的でした。
それもそのはず。
ユアマイスターでは時期によっては4,000円台という低価格でエアコンクリーニングができちゃうんです…！
>> こちらから最安値で検索！
ハウスクリーニング大手のダスキンは1台15,400円（税込）ですから驚きの価格ですよね。
ユアマイスターが安い理由は個人業者が参入し価格競争をしているからです。
個人業者と大手業者の違いは
「その業者でしか受けられないオリジナルの技術力やサービスがあるかどうか？」でしょう。
例えば「ファインバブルエアコンクリーニング」は特許を取っているおそうじ本舗でしか受けられません。
ハル独自の技術にこだわりがない場合、価格の安い個人業者は魅力的ですよね！
[メリット②]
ユアマイスターが「第三者の立場」で登録業者をしっかりチェックしている
個人業者に安くお願いすることができるといっても
「その業者が悪質な業者かもしれない…」なんて不安になりませんか？
こういう消費者の不安要素に対してもユアマイスターはちゃんと対策をしてくれています。
ユアマイスターに載っている業者はユアマイスターが設定した厳正な審査を通過した業者のみなんです！
ハル料金の決済が施工完了後というのも安心ですね！
[メリット③]
再施工と最高100万円までの故障・破損補償がある
こういったハウスクリーニングサービスはどの会社も悪い口コミや評判は存在するものですが、残念ながらユアマイスターでも発見してしまいました…。
この方は作業には満足しているようですが
「製品が故障してしまう…」というトラブルに巻き込まれてしまったようです💦
エアコンは電化製品です。
どんなに腕の良い技術者だとしても作業のタイミングによっては故障してしまう…というのはあり得ない話ではないですよね。
そんな時でもユアマイスターでは再施工保証と最高100万円までの故障破損補償があるので安心感が違いますね。
ハル・ 全額返金サービス
・ 補償期間を30日間に延長
上記2つの保障が追加されるご満足保障プラスというオプションも用意されていますので心配な方はこちらも追加で選びましょう。
>>ご満足保障プラスの詳細を見に行く！
▼ユアマイスターの保証内容の詳細は以下の記事でまとめています。
[メリット④]
条件検索の幅が広く「女性スタッフの指定」も可能
実際にユアマイスターのホームページでプロの業者を手配しようとすると「カテゴリー」⇒「都道府県」の次の項目で細かく絞り込み検索ができます。
| “絞り込み”項目 | “こだわり条件”項目 |
|---|---|
| アマギフ500円特典 クーポン割引 複数台で割引 | 追加料金一切なし 女性スタッフ作業 駐車代金無料 夜間スタート18時～OK 早朝スタート9時～OK |
時期によって表示が変わります
たくさんの業者が登録されているので選ぶのが大変に見えますが、ポチポチチェックするだけなので簡単ですよ。
[メリット⑤]
「おまかせマイスター」なら3分で業者手配できる！
ハルもし自分で選ぶのが億劫であれば、もう一つの手配方法おまかせマイスターを使いましょう！
おまかせマイスターとは作業内容と地域、日程を入力するだけで格安の業者を手配できるというユアマイスターで一番人気のサービスです！
- たったの3分で業者手配できる！
- 料金が全国一律でわかりやすい！
- 一般的な相場よりも格安♪
- 混み合う時期でも予約しやすい！
- 最短2日後に施工してもらえる！
- 壁掛けエアコンのクリーニング料金
- 全国相場：10,000円～14,000円程度
- おまかせマイスター：7,700円～
- お掃除機能付きエアコンのクリーニング料金
- 全国相場：18,000円～23,000円程度
- おまかせマイスター：12,700円～
(金額は時期により変動します。繁忙期は8,800円程度～、閑散期は5,500円程度～設定されています。)
おまかせマイスターで依頼した時も保証の対象となりますので万が一の場合も安心ですね。
もし
「スタッフは女性がいい！」
「駐車場料金は払いたくない！」
こんな希望があるなら、自分で条件を指定して業者を選ぶ方が確実ですよ！
ハル詳しい手順はユアマイスターで業者探しをするコツを参考にしてくださいね！
[メリット⑥]
電子決済で実質「ポイント払い」が可能！
ユアマイスターはPayPayや楽天ペイも利用できます。
この方のように普段から楽天市場やYahoo!ショッピングを利用している人であれば、楽天ペイやPayPayを利用してポイント払いができるのは嬉しいですよね！
ただし業者によって使える決済サービスは違います。
「決済画面」で表示される決済方法であれば利用ができます。
ユアマイスターの口コミ・評判からわかった｜
気になるデメリットは業者ごとの品質とサービスの違い
旦那ちゃん正直
「こんな業者が存在するのか…！」とびっくりした口コミ・評判を紹介します…。
ユアマイスターの悪い口コミや評判は
- 業者の接客態度が悪かった
- 以前は無料だったのに今回は駐車場料金を請求された
- 業者へ問い合わせの電話が繋がらない
など接客面や一律ではないサービスに不満を持ったものが数件ですが見つかりました。
たくさんの業者が
「うちに依頼して欲しい！」とオリジナル特典を各社が用意しているのでサービスの違いが分かりにくいというのが原因なのかなと思います。
ハル残念ながら先程説明したおまかせマイスターによる業者手配も
「駐車料金が発生した」などの苦情に繋がっていそうですよね…。
ユアマイスターの業者の選び方｜
トラブルを避けるための3つのコツ
こうした口コミや評判を見るとやはり依頼するのは不安になってしまうかもしれませんね…。
ですが大丈夫！
ユアマイスターのサイトを使いこなし丁寧に情報を調べる事でこういったトラブルを避ける事ができます。
そのコツを3つ紹介しますね。
トラブル知らずの３つのコツ！
業者を自分で選びたい場合は「おまかせマイスター」は使わない
ユアマイスターで業者を手配する時に注意すべきことは次の２つ
- 業者によってサービス内容が違う
- おまかせマイスターでは
自分で業者を選べない
駐車料金は別途かかる
ユアマイスターは利用者にとっては格安で非常に人気があるので、たくさんの業者が登録しています。
そのすべての業者がそれぞれ独自のサービスを提供しているというのがわかりにくい原因なんです。
例えば同じエアコンクリーニングであっても
- 駐車場料金は無料なのか別料金なのか？
- 2台以上以上頼んだら割引がきくのか？
- Amazonギフト券300～500円がもらえる対象業者なのか？
- 防菌・防カビコートはサービスしてくれるのか？
こんなふうに違いがあるんですよね。
本当に満足する業者を選びたければ、「おまかせマイスター（ユアマイスターが業者を選んでくれる）」は使わず検索画面から自分が納得のできる業者を探して選ぶことがポイントです。
防カビ・抗菌コーティングや室外機洗浄などのオプションをつけたい場合はおまかせマイスターよりも安く済むことも多いですよ。
また、”おまかせマイスター”ではなく自分で業者を選んでおけば、
「次回もこの業者さんにお願いしたい！」と思った時にユアマイスターのマイページに業者名が残っているので次回業者を選ぶ手間も省けますよね♪
ハル人気の業者は予約が取りにくいのでシーズン前（春先・初秋）に余裕をもって予約する事をおすすめします。
検索画面の「絞り込み」と「こだわり条件」、「並び替え」をうまく使う
- 駐車場料金は無料なのか別料金なのか？
- 2台以上頼んだら安くなるのか？
- Amazonギフト券500円分もらえる（そんなサービスがあるんです）対象業者なのか？
- 防菌・防カビコートはサービスしてくれるのか？
実は先ほど紹介したこの条件、ユアマイスターの業者検索画面である程度までは簡単に絞り込みができるんです。
その方法を紹介していきますね！
ハル今回は「エアコンクリーニング業者」で下記のわがまま条件の会社を検索してみましょう！
- 「壁掛け型通常タイプ」のエアコン1台頼みたい
- なるべく安い会社がいい
- 女性スタッフ希望
- 駐車代金は無料じゃなきゃいや！
- 絞り込み条件の「5,500円対象」にチェック（最安値）
⇒時期によっては「クーポン割引」に変わっていたりしますので安くなりそうな選択肢をチョイス！ - こだわり条件の
「女性スタッフ作業」
「駐車代金無料」にチェック
ハルこれで343件もあったのに3件まで絞れたので選びやすくなりましたね！
「口コミ件数」と「口コミ内容」、「口コミ評価」をチェックする
ここからチェックするのは口コミ・評判の数と★評価の高さ。
口コミ数が多くて★評価が高い業者を選ぶことがポイントです！
ユアマイスターの口コミ・評判は実際に依頼した人しか書けない仕様になっていて、口コミを書くかどうかは依頼した人の任意なんですよね。
つまり実際の作業数は口コミの数の何倍もあると予想できます！
旦那ちゃん左の業者は4900件、真ん中の業者は140件以上の口コミがあるから実際はこれ以上の数の作業実績があるんだね！
更に口コミの★評価の点数は下記の5項目で5段階で評価した平均なんです。
なので★4以上の評価の業者を選べばほとんどの方が仕上がりだけではなく接客サービスにも満足しているということなので失敗も少なくなります。
もし、より詳しく口コミ評判をチェックしたければ業者のページに入り
「口コミ 〇〇件」という所をクリックすると新着順に詳細な口コミ内容がわかります。
口コミ詳細を見る事で、
「評価は高いけど最近の口コミや評判はどうなのかな？」
「悪い評価をしている人は何に不満だったのかな？」
というようなことがわかりますので業者を選ぶ時には一番参考にして欲しいページです、
ハルそのため検索した結果
「口コミ評判が数件しかない業者」しかないようであれば、
「5,500円対象（クーポン割引）」などのチェックを外して検索条件を少し緩くしてみることをおすすめします。
逆に件数が多くて見にくければ検索結果画面右上の「並び替え」で表示順を変えると見やすくなります。
例えばこんな感じ。
- 「5,500円対象」を外したので安い業者がわからない💦
⇒「価格が安い」順に並び替え - 評価の良い業者を探したい！
⇒「口コミ評価が高い」順に並び替え
さきほどの条件の中の
- 防菌・防カビコートはサービスしてくれるのか？
この内容だけは絞り込みなどで調べる事ができないので、各業者のページの内容をよく読んでお得な業者を探す必要があります。
ハル私もこうやって業者を絞り込み実際に
「お掃除機能付きエアコン」の清掃作業を依頼したんですよ♪
あなたもさっそく探しに行きましょう！
ユアマイスターは会員登録いらず！｜
予約は3ステップで簡単♪
お願いしたい業者が決まったらユアマイスター公式ホームページから業者手配をしましょう。
クリックで展開します。 ↓
予約は簡単3ステップ！
- 名前
- 電話番号
- 住所（郵便番号も）
- 駐車スペースの有無
- 質問・特記事項
決済方法には”支払い可能な決済方法のみ”が表示されます。
ハル業者さんによって決済できる方法が変わります。
今回の業者は”楽天ペイ”には対応していないため表示されませんでした。
クーポンが無ければこのクーポンを使ってくださいね♪
ご満足保障プラスとは次の2つの保証を追加できるオプションサービスです。
- もともと付属されている”再施工保障”と”故障・破損保障”の期間を30日に延長できる
- 仕上がりに満足がいかなければ全額返金も選択できる
引用：ユアマイスター
旦那ちゃんさほど高くない金額なので心配な方は利用をおすすめします！
あとは「確認ボタン」を押して、次の画面で「注文する」だけ！
入力後すぐにマイページに自動送信メールが届きます…が、これは仮予約です。
業者さんからの予約確定メールが届くのを待ちましょう。
業者さんから
予約確定メールが到着
我が家の場合仮予約メールから約6時間後に予約確定メールが届いていました！
訪問時間も「9時」としっかり時間指定されたので当日の予定が立てやすく助かりました。
我が家がお願いした業者からのメールでは次の4つの質問とお願いごとが記載されていました。
- “お掃除機能付きエアコン”かどうかの再度の確認
⇒「内部クリーン」「内部清掃」とかはおそうじ機能じゃないですよ～などの説明。 - エアコンのメーカーと型番の確認
- 特に気になる汚れ箇所があるかどうかの確認
- エアコン下の床周りに1-1.5メートルぐらいのスペースを確保して欲しいというお願い
ハルその後は前日に作業担当者名と共に確認メールが届いたのみで、事前に電話のやり取りはありませんでした。
ユアマイスターでエアコンクリーニング！｜
実体験した私のレビュー（口コミ）
ここからは我が家の体験談を紹介します。
写真付きで詳しくレビューしていきますので是非参考にしてくださいね。
当日～業者さん到着まで
業者さんが来るまでに作業スペースを作っておきましょう。
我が家はエアコンの下のテレビ台とソファーを移動してエアコンの下のスペースを確保しておきました。
予定時間の9時少し前に低姿勢で物腰の柔らかい感じの良い男性スタッフがお1人で訪問されました。
そのままエアコンの状態を確認し2つの説明がありました。
- 水を汲むのにキッチンや洗面台などの水場を使用すること。
- コンセントを2ヶ所（高圧洗浄器と掃除機）使用すること。
ハル大きなコンテナのような物に水を汲むのでお貸しする水場は少し片付けておく方が良いと思います。
ここからの作業工程は全部で4工程です。
- 機材の搬入～養生～エアコンの分解（40分）
- 室外機の高圧洗浄（10分）
- エアコン本体の高圧洗浄（15分）
- パーツの拭き上げと組み立て（20分）
機材の搬入～養生～エアコンの分解（40分）
説明が終わると早速作業開始。
まずは床に敷物を敷き、必要機材を運びこみます。
…見ての通り作業スペースは1～1.5m以上です。
この後に高圧洗浄器に水を入れる為水場として洗面所をお貸ししました。
その後エアコン下のテレビと家財を養生して掃除機でゴミを吸い取りながらスルスルとエアコンを分解していきます。
ハルこのエアコンを分解していくときの手際の良さが
「さすがプロだなぁ～」と一番関心した瞬間です！
我が家のエアコンは”AIカメラ付きのお掃除機能付きエアコン”で複雑な構造だと思うのですが、
「こんなに分解できるんだ…！」という所まで分解され内部が丸裸にされていきました。
作業しやすかっただろうなと反省…
分解が完了したら丸裸になった基盤部分などが水に濡れないように厳重に養生し準備完了！
室外機の高圧洗浄（10分）
エアコンクリーニングの準備ができたらまずはオプションの室外機洗浄から始まりました。
室外機に付着したホコリなどを取り除くことでエアコンが効率よく稼働し節電にも繋がるそうですよ！
ハル申し訳ない事に室外機清掃中の写真を紛失してしまいました…😱
（ショックすぎる…）
室外機までは室内から窓を少し開けてホースを伸ばし、主に室外機の裏の羽根の部分を高圧洗浄機で念入りに掃除して頂きました。
小雨だったので作業できるか心配だったのですが雨でも作業に支障はないそうですよ。
エアコン本体の高圧洗浄（15分）
室外機の次はエアコン本体の高圧洗浄です。
エアコン本体の高圧洗浄に入る前にスプレーで洗剤をエアコン内部に吹きかけて汚れを浮かせて落ちやすくします。
洗剤の浸透を待つ間にはエアコンフィルターを高圧洗浄機で洗っていきます。
メッシュフィルターを洗うだけでも汚い水がバケツに溜まっていきます…
そしてついにエアコン内部を高圧洗浄機で洗浄していきます…！
業者さんから
「ここから黒い汚れがたくさん出てきますからばっちり撮ってくださいね」と声かけがありました。
ドキドキしながら動画を撮ったので是非見てください（笑）
大きめな作業音がします！
ちょっと見にくいかもしれませんがどんどん黒い水が流れが落ちているのがわかると思います。
最終的にはこの黒い水がこんなにタンクに溜まっていました…。
基本的には全部黒カビなんですって…😱
ハルこんなに汚い空気を吸っていたなんて…
5年も掃除しなかったことをものすごく後悔…💧
エアコンクリーニングで私のイメージと違っていたのはクリーニングに使う高圧洗浄機の音が思っていた以上に大きかったことでした。
エアコンクリーニング業者の中には早朝6時～作業可能な業者もありますが、集合住宅などでは周りの方のご迷惑にならないような時間に作業をしてもらった方が良いのではないかなと思います。
パーツの拭き上げと組み立て（20分）
高圧洗浄が終わるとオプションサービスの防カビ・抗菌コートのための特殊な薬剤を塗りエアコンの水も拭き取ります。
防カビ・抗菌コートをすることで約1年程度は消臭・抗菌効果が続くそうです。
更に分解しておいたフィンなどのパーツをアルカリ電解水で1枚1枚丁寧に拭き取ります。
旦那ちゃんエアコンパーツはお風呂で水洗いするのかなぁと思っていたのですが今回の業者さんは拭き取りのみだったよ。
拭き取りが終わるとフィルターや各パーツを元通りに組み立てていき動作確認をしてエアコンクリーニングは終了です。
我が家のお掃除機能付きエアコンクリーニングの場合全工程で2時間程度でした。
エアコンを掃除している時間よりエアコンの分解と組み立てに時間がかかっていました。
お掃除機能がついていない普通のエアコンの方が作業時間は30分以上早そうですね。
クリーニング完了後も完全に乾くまで1時間位はエアコンはつけたままにし、エアコンから水が垂れてくる可能性があるので養生もそのままにしておくように指示がありましたよ。
クリーニング後のエアコンは…
クリーニング後のエアコンはこんなにピカピカ✨
我が家のエアコンは5年も掃除してなかったのもありかなり汚れていたそうです💦
我が家の場合は夏は冷房、春と秋の寒い時期には暖房と使う機会も多いので2年に一度位は清掃しておくことをオススメされました。
今回ユアマイスターでエアコンクリーニングを体験した私の感想は…大満足！
今後は2年に一度と言わず、1年に一度はお願いするような気がします✨
ハル業者さんが混みあう前に早めに依頼しましょうね！
ユアマイスターに関するよくある質問
ユアマイスターの登録方法は？登録料はかかりますか？
ユアマイスターは業者に予約完了すると自動的にお客様情報として個人情報が登録されます。
登録料は無料です。
ユアマイスターが安い理由は？
ユアマイスターは業者と依頼者を結ぶWEB上のマッチングサービス。
そのため地元の個人業者が登録しているため大手業者よりも格安でサービスを受けられるんです。
地元の個人業者はユアマイスターに登録する事で集客ができますし、依頼者はユアマイスター上の口コミや料金でより良い業者を選べます。
ユアマイスターの問い合わせ先の電話番号はどこですか？
ユアマイスターの問い合わせ先に電話窓口はありません。
専用のユアマイスターお客様お問い合わせ窓口というお問い合わせフォームから行います。
ユアマイスターの手数料はいくらですか？
ユアマイスターの手数料は依頼金額の10％で提示される金額に含まれています。
（サービス手数料という項目で表示されています。）
ユアマイスターの会社概要
| 会社名 | ユアマイスター株式会社 (Your mystar, Inc) |
| 代表者 | 代表取締役社長 星野貴之 |
| 本社事務所 | 〒 154-0005 東京都世田谷区三宿1-13−1 東映三宿ビル5F |
| 設立 | 2016年8月8日 |
| 事業内容 | サービス産業のIT化プラットフォーム『ユアマイスター』を運営 |
| 問い合わせ窓口 | https://yourmystar.my.site.com/usersupport/s/contactsupport ※電話番号は記載なし |
“ユアマイスター＝最悪”を避けるためには業者をしっかり選ぼう！
この記事では
「【体験談】ユアマイスター＝最悪という口コミや評判は本当？安い理由とトラブルを避ける3つのコツを紹介！」というテーマでユアマイスターでトラブルを避ける為の業者選定方法について紹介しました。
トラブル知らずの３つのコツ！
ユアマイスターには自分で業者を選べない人の為のおまかせマイスターというサービスがありますが、
- 「駐車料無料がいい」
- 「スタッフは女性がいい」
などの細かい条件を指定したい場合は、自分で条件を選定し口コミや評判もしっかりチェックした上で選ぶとトラブルに巻き込まれる可能性がグッと下がります。
ハルしかもきちんと業者を選べば他のサービスよりも格安で施術を受ける事もできますので上手に活用しましょうね！
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